FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos principaux avantages ?

1. Fabricant professionnel depuis plus de 16 ans

2. Fabrication professionnelle pour les produits en pierre.

3. Chacun de nos articles est 100% sculpté à la main et à partir de matériaux en pierre naturelle 100% solides.

4. 50 artistes seniors qui garantissent que chaque article est de qualité supérieure.

5. Les matériaux en pierre sont tous en pierre naturelle de haute qualité.

6 mille motifs délicats sont disponibles.

7. La capacité personnalisée est l'un des leaders de l'industrie des produits en pierre.

8. Le prix est très compétitif et très raisonnable.

9. A obtenu une grande réputation auprès de nos clients du monde entier.

Acceptez-vous la commande au détail?Quelle est la quantité minimale dont vous avez besoin ?

Oui, nous acceptons les commandes au détail.Nous vendons aux grossistes, aux détaillants et à de nombreux particuliers.
Nous n'avons pas de minimum de commande.Même 1 pièce, nous la traitons très sérieusement et la finissons parfaitement pour notre client.
Seule la taille ne peut pas être si petite, car tous nos articles sont 100% sculptés à la main.

Quels types de matériaux sont disponibles ?

Différents matériaux sont au choix, y compris différents marbres, granit (marbre blanc, marbre noir, marbre crème égyptien, marbre jaune, marbre rouge coucher de soleil, marbre vert, marbre gris, marbre de sang de poulet, etc.), calcaire, travertin, grès, etc. .
Notre marché local est l'un des plus grands centres de matériaux en pierre, granit, marbre, quartz, dalle, etc.
Ils sont entièrement en pierre naturelle.Et des échantillons de pierre de petite taille sont disponibles.

Quels matériaux de couleur sont disponibles?

Les couleurs ont le blanc, le noir, le jaune, le crème, le rouge, le rose, le bleu, etc.

You can send e-mail to: leon@topallgroup.com to ask for the commonly used stone material.

Faites-vous également du design personnalisé ?

Oui.En tant que leader de la personnalisation de l'industrie des produits en pierre, nous pouvons personnaliser tous les articles en fonction de la photo, du dessin ou de l'idée des clients, ainsi que de la conception et du dessin acceptés par le client.

Pouvez-vous me donner un catalogue et une liste de prix?

Si vous êtes un acheteur sérieux, nous aimerions citer notre meilleur prix en fonction de vos articles sélectionnés.
Nous n'avons pas de liste de prix car nous avons des milliers d'articles et chacun d'eux peut être fabriqué dans différentes tailles et matériaux.
En outre, le prix continue de changer en fonction du taux de change et du coût du matériel, pour toute question, envoyez-nous un e-mail.

Quel est votre port de chargement ?

Notre port d'exportation normal est Xingang (Tianjin), Xiamen, ou spécifié par le client, par exemple, par avion, par train.

Combien de temps ma commande peut-elle être terminée?Dans combien de temps puis-je recevoir mes produits commandés ?

1. Généralement, nous aurons besoin d'environ 25 à 30 jours pour la production.

2. Informations sur la durée du transport : côte ouest de l'Amérique : environ 25 jours, côte est de l'Amérique : environ 35 jours, port principal européen : environ 40 jours, autre destination, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir notre réponse.

Êtes-vous sûr que l'emballage sera excellent?Si des dommages se produisent pendant le transport?

Oui, nous sommes sûrs que notre emballage est suffisamment sûr.Nous utilisons des caisses en bois solides pour l'emballage extérieur.À l'intérieur, nous utilisons de la mousse pour fixer.
Pour s'assurer que l'article à l'intérieur de la caisse ne peut pas trembler, la caisse extérieure protégera très bien les articles.
De plus, nous souscrirons une assurance "tous risques" selon vos besoins.En cas de dommage, vous pouvez d'abord vous adresser à la compagnie d'assurance pour réclamer le dommage.
Si le dommage s'est produit en raison d'un défaut d'emballage, notre société en assumera la responsabilité.

Quel est votre paiement acceptable ?

T/T (transfert télégraphique), West Union, Chine RMB disponible et ainsi de suite.

Comment puis-je obtenir plus d'informations ou passer une commande ?

Veuillez nous envoyer un e-mail et nous appeler selon Mobile, Facebook, Twitter, WhatsApp, WeChat, pour passer votre commande.
E-mail: leon@topallgroup.com
Tél : +86 18030304532 (WeChat, WhatsApp, Viber)
Site Web : www.topallgroup.com

Procédure de commande
1. Sélection des produits et préciser les dimensions.Pour obtenir la confirmation de la pierre.
2. Estimation et devis sur les produits, les frais d'expédition et d'assurance.
3. Confirmation des informations de commande (quantité, prix, délai de livraison, conditions de paiement, etc.)
4. Acompte à envoyer.Télécopier le relevé bancaire comme confirmation.
5. Production par notre usine.Contrôle des produits finis.
6. Le solde doit être envoyé.Télécopier le relevé bancaire comme confirmation.
6. Emballage, transport, expédition vers votre port le plus proche ou votre adresse finale.
7. Soumettez les documents pertinents (facture, liste de colisage, connaissement).
Pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail pour plus de détails.
Nous pensons que mieux nous vous connaissons, plus nous pouvons faire pour vous !

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